用户
 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,登录网站

26

主题

41

帖子

434

积分

诠释者

Rank: 4

积分
434
2018-6-13 18:08:05 w    51 诠释者 楼主 02926
本帖最后由 w    51 于 2018-8-29 10:48 编辑

现在很多小程序第三方,都支持小白用户搭建,但如果想要做一个深入的小程序客服系统接待用户,好像有点难度?
最近有发现一个小程序,可以完美实现这个效果!用这个小程序来处理你的小程序消息,有点神奇!

一、在没有账号之前,支持抢先体验!选择小程序测试账号登入
1.jpg 2.png
二、主界面消息分类,消息测试
①假设自己是用户,给测试账号「收款盒子」​发一条消息。
②进入「芝麻小客服」​小程序,可以看到这条消息处于接待中,点击这条消息回复,有文字,图片回复方式,点击,结束接待后,该消息处于已接待。
3-1.jpg 3-2.jpg
3-3.png 3-4.png

三、我的管理中心,设置接待
1.客服身份(有管理员或普通客服之分,该测试账号是普通客服),切换小程序
2.自动接待客户数量(关闭自动接待,5人,10人,20人,50人,100人,200人 七种选择)
3.客服消息推送(开启)
①关注 ②登入账号(点击【客服消息】)③如有消息会收到模板客服消息,每个账号下每天最多可推送200条客服消息
3-5-1.jpg 3-6.jpg
具体怎么玩,大家可以去体验下,结合自己的小程序本身,灵活设置,具体的可以参考这一篇文章
芝麻小程序客服移动版,一款更及时查看和回复消息的工具! (接入方式已更新,可选择授权接入更方便,如果在PC端注册的话)
芝麻小客服 体验传送门 http://xiaokefu.hotapp.cn


发新帖
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册