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小程序页面pv统计数过高,导致页面转化率低 问题

Rolan 2017-12-1 00:08

小程序页面pv统计数过高,导致页面转化率低 问题详细描述对于业务开发者来说,业务数据和数据监控是不可缺失的。图例是我们小程序扫码付业务在数据体系搭建过程中的其中一步:技术流程拆解。 技术流程拆解 在数据选 ...

小程序页面pv统计数过高,导致页面转化率低

问题详细描述

对于业务开发者来说,业务数据和数据监控是不可缺失的。
图例是我们小程序扫码付业务在数据体系搭建过程中的其中一步:技术流程拆解。


技术流程拆解

在数据选型上,我同时使用了微信自定义数据统计和公司内部第三方数据统计,并将之与微信主动上报的数据分析进行对比,来确保数据准确性。

微信自定义数据统计和公司内部第三方数据统计方法:

自定义统计

微信主动上报数据查询参见MP后台 微信实时统计:

微信实时统计

在数据的收集过程中,我发现支付按钮点击率(点击支付次数/页面展示次数)仅有50%+。

对比我们内部相同的H5服务,转化率过低,远远不符合我们对业务预期效果。

核查3种数据分析,我发现页面展示次数过高,并且三种方法的页面展示次数有较大差异,其中:

    微信自定义数据统计pv(页面展示次数) 约等于 公司内部第三方数据统计pv(页面展示次数)
    微信实时统计pv(页面展示次数) <  自定义数据统计 (包括微信自定义和公司内部第三方字数据统计)

微信实时统计pv的统计方法不得而知,而另外两种方法均是在onshow事件中触发。

原因

排查过程中,发现页面在涉及到支付时,微信调起弹窗,会再次触发onshow事件,从而导致pv数重复发送。

对于微信来说,支付完以后会触发支付完成页,如图所示:

支付完成页

点击完成后再次回到页面会继续触发onshow事件。

解决方案:

从技术上来说,onshow事件本应设计如此。页面再次展示应该触发onshow。

从业务上来说,onshow事件是应该用来做pv统计的。但因为涉及到类似支付的事情,业务方需要自己控制pv发送时机。

目前我的解决方案:onload中统计。

image.png

ps:问题虽小,记录下来的意义更大。

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原作者: 陈小二_will 来自: 掘金

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