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2018-1-9 21:10:22 yaoohfox原创达人 优秀会员纪念 HotApp小程序统计 楼主 31532
本帖最后由 yaoohfox 于 2018-1-9 21:19 编辑

小程序的客服功能是非常强大,不需要一行代码就能有拥有一个完整的客服系统

Screenshot_2018-01-09-19-23-19.png
像制作器这样的,引导用户关注公众号,体验特别好。
后来专门查看了微信的客服接口,其中就有图文接口,通过这个接口,可以给打开小程序的用户发一条消息
[JavaScript] 纯文本查看 复制代码
{

    "touser": "OPENID",
    "msgtype": "link",
    "link": {
          "title": "Happy Day",
          "description": "Is Really A Happy Day",
          "url": "URL",
          "thumb_url": "THUMB_URL"
    }
}


然后基于这个原理,我们把整个文档好好读了下,发觉这里是可以做一个工具的。而且这个小程序客服功能上线,不需要修改小程序的源码,不需要微信审核,真是太方便了,热插拔的嵌入一个功能,真是太方便了。

于是我们就做把这个需求提炼了下,直接做成了一个服务,方便大家引导客服关注工作号。

作为一个小程序领域的创业者,这里还是有商机的,比如多客服系统是可以收费的。
想到这些前景还不错,于是撸起袖子干,团队连续奋战了4天,每天加班到11点,总算是产品做出来了。

不过在开发中,还是有些坑比如
(1)最开始小程序的客服消息,允许明文模式,结果在快要上线的时候发现,微信不允许明文模式了。
(2)微信发过来的协议,有的接口不是通过xml,也不是通过json,居然是通过http get传参数的,和文档完全不一样
(3)json模式有bug,建议用xml,可能微信团队测试也不够充分,毕竟小程序迭代太快了

放几张我们的测试图片。

1.png
3.png

2.png


以后要是哪个产品经理,说要开发客服引导关注,直接怼回去:“有个现成的工具芝麻小客服不用,还要让我重复造轮子了"

附上我们产品的链接http://xiaokefu.hotapp.cn







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