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“附近的小程序”之后,如何看待小程序?

天下雪 2017-5-14 00:06

分享者:泰罗,来自公众号:航加公开课微信小程序上线已逾4个月,据第三方数据监控平台QuestMobile提供的信息,小程序整体用户在上线的第二个月增长了82%,目前整体而言,用户活跃度稳中有升。让我们一起回顾下小程 ...

分享者:泰罗,来自公众号:航加公开课

微信小程序上线已逾4个月,据第三方数据监控平台QuestMobile提供的信息,小程序整体用户在上线的第二个月增长了82%,目前整体而言,用户活跃度稳中有升。


让我们一起回顾下小程序几个重要的时间点:


  • 去年12月28日,张小龙在微信公开课上解读了小程序,“即用即走”的轻量概念受到期待。


  • 1月9日,小程序上线,却被认为“不够惊艳”。


  • 4月,小程序团队陆续开放了多个功能:小程序码、长按二维码识别、允许公众号推文内嵌小程序、门店小程序开放模板、卡券投放等。


  • 5月8日,小程序开放群相关能力,被认为是激活微信社交能力的举动。


  • 5月10日,附近的小程序亮相。



至此,小程序入口增多,业务范围更广。


张小龙去年在微信公开课上表示,小程序的重点是线下场景,基于LBS的“附近的小程序”上线,无疑是小程序的重大进程。


“附近的小程序”之后,如何看待小程序?


1. 小程序提升微信(群)用户活跃度


尤其随着群相关能力的开放,当小程序被分享至群聊中,某些问题可以被高效地协同解决(如点餐、多人协作文档)。


群活跃度提升,用户粘度有增,体验时间更长。


2. 小程序打造双向O2O新模式


细数目前几种类型的小程序:


  • 纯工具类小程序(如公交查询)

  • 为线下场景服务的小程序(如摩拜单车)

  • 内容小程序(如腾讯视频、地方社区)

  • 为了提供会员服务的小程序(如肯德基)

  • 为了提供民生服务的小程序(如农行微服务)


眼见小程序大部分应用场景集中于线上,这跟张小龙的设想有点远。


拥有实体门店的商家,一般只能通过线下物料扫描,实现线上粉丝的全新渠道积累,而“附近小程序”上线后再一次带动起新零售线上、线下联结——发布“附近的小程序”,获取基于微信生态的用户和地理位置相关的推荐,享受大流量带来的商业转化。


再次实践了线上反哺线下的双向O2O新模式。


3. 本地服务——更具价值的消费应用场景


初期的小程序,被诟病的最多的是“入口太少”。随着功能陆续释出,用户获取小程序的渠道:


  • 公众号菜单跳转、推文内置

  • 线下二维码扫描

  • 好友分享

  • 微信内部搜索

  • 附近的小程序


然而,无论是通过地方号跳转、线下物料扫描,还是附近的小程序与门店小程序卡券投放能力,都不难看出小程序的考虑:高度依赖LBS的本地服务领域,是更具价值的消费应用场景。


试想,你通过小程序查找就近餐厅,被人家挂着的招牌菜馋得不行,并顺手领了张人家的优惠券,你前往的消费可能性有多大?


近来动作频繁的小程序,是否会迎来数量与日活的新高峰?


4. 线下服务质量可能影响小程序发展


为什么小程序反复强调线下场景应用?微信团队的解释是:线上服务整体完善,而线下服务拥有升级空间,也更难标准化。


正因为如此,线下服务体验不尽如人意,就有可能导致线上服务被冷落。


好比,当我们用KFC小程序提前点餐,其实线下的备餐过程更考验商家服务。与到店点餐相比,如果感受不到明显的便利效果,二次使用小程序就很困难了。

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原作者: 泰罗
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